Poso, 8 Juli 2025 — Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas II Poso menerima kunjungan Tim Evaluator dalam rangka pelaksanaan kegiatan Mystery Shopper dan Field Evaluation sebagai bagian dari proses penilaian pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).

Tim Evaluator yang hadir dalam kegiatan ini terdiri atas Melyana, SKM, ME; Dian Sulistiyowati, SKM, MKM; dr. Dewi Ayu Astuti; dan dr. Laila Mahmudah, MPH. Proses evaluasi juga turut didampingi oleh Ichwan Perdana, SH dan Sujono Gonggang Pararuk, ST.

Kegiatan ini difokuskan pada peninjauan langsung terhadap tata ruang pelayanan, sistem kerja pegawai, dan implementasi standar pelayanan publik di lingkungan BKK Poso. Tim mengevaluasi apakah layanan yang diberikan telah memenuhi standar kualitas pelayanan yang telah ditetapkan, sekaligus mengidentifikasi aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan untuk mendukung terciptanya birokrasi yang bersih, transparan, dan akuntabel.

Dalam kesempatan tersebut, tim juga melakukan wawancara kepada pengguna layanan untuk mengetahui persepsi dan penilaian mereka terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh BKK Poso

Kepala BKK Poso menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian penting dari komitmen BKK Poso dalam membangun budaya kerja yang profesional dan berintegritas tinggi. "Kami sangat mengapresiasi kunjungan dan evaluasi dari tim. Hal ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi dalam rangka peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat," ujarnya.

Hasil dari kegiatan ini diharapkan menjadi bahan evaluasi yang konstruktif bagi BKK Poso dalam proses berkelanjutan menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), serta sebagai bentuk akuntabilitas pelayanan publik kepada masyarakat.