Proses Verifikasi

Bagian penanganan menerima informasi pengaduan dan melakukan verifikasi, identifikasi masalah,pemeriksaan substansi, evaluasi bukti dan seleksi

Proses Tindak Lanjut

Bagian penanganan melakukan telaah pengaduan dan menyampaikan hasil telaah dan rekomendasi

Beri Tanggapan

Memberikan tanggapan serta Memutuskan tindak lanjut dan penanganan dari laporan dan informasi

Selesai

Informasi hasil telaah, tindak lanjut perbaikan dan penyempurnaan layanan kepada pengadu melalui form cari nomor pengaduan